Migros Şeffaf Olmayan Kasa Tartı Sistemiyle Müşterileri Yanıltıyor

17 Ocak saat 15:30 civarında Migros Dikmen Caddesi şubesinden yalnızca 1 adet hurma satın aldım. Kasadaki şeffaf olmayan tartı sistemi bu tek hurmayı tam 425 gram olarak tarttı ve neredeyse yarım kiloya yakın ücret alındı. Mağazadan çıkarken fişe bakınca bunu fark ettim ve geri dönüp müşteri hizmetlerine, bu kadar küçük bir hurmanın nasıl yarım kilo geldiğini sordum.

Oradaki bir erkek ve bir bayan çalışan, “burada danışman yok, kasiyerle halledin” diyerek yüzüme bile bakmadan ilgilenmediler. Bunun üzerine manav reyonundaki tartıya gidip kendim tartmak istedim fakat tartı çalışmıyordu. Kasap reyonundaki çalışan arkadaştan rica ettim, hurmayı tarttı ve yaklaşık 280 gram geldi. Sonrasında kasaya dönüp durumu kasiyerle çözmek zorunda kaldım.

Benim burada asıl şikayetim, Migros’un kasiyer önünde bulunan, müşterinin tartım anını göremediği şeffaf olmayan bu kasa tartı sistemidir. Müşterinin de net şekilde görebileceği bir tartı sistemine geçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böyle küçük görünen farklar, gün içinde kaç müşterinin ürününün gereğinden fazla tartılmasına ve fazla ücret ödemesine yol açıyor olabilir. Fiş bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Migros’tan, kasa tartı sistemlerini müşteriyle tamamen şeffaf hale getirmesini ve bu konuda gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.