Migros Migros Sanal Market'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Abidin · 2025-08-29T16:21:13+03:00

23.08.2025 tarihinde saat 18:45’te Migros Sanal Market üzerinden 1.621,71 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi olarak 24.08.2025 günü 12:00-14:00 aralığı seçildi. Ancak 24.08 tarihinde saat 13:36’da gecikme yaşanacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün 17:38’de ise ürünlerin teslim edildiğine dair bir mesaj gönderildi fakat hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 705624393. Teslimat adresim Ankara/Çankaya/Harbiye Mahallesi/Hürriyet Caddesi. Siparişim 6086-5M hipper 5M Taurus AVM Ankara şubesinden hazırlanacaktı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte defalarca Migros müşteri hizmetleriyle hem online hem canlı görüşmeler yaptım. Her defasında yalnızca “inceleniyor” yanıtı verildi, herhangi bir çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Ayrıca Migros’ta daha önce de kısmi, eksik teslimat veya gerekçesiz sipariş iptali gibi sorunlar yaşadım. Siparişimin eksiksiz olarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Abidin

Bu şimdi çözüm mü?

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Siparişin Saatlerce Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Oktay

Migros

359

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740715295 numaralı siparişi 17:36’da verdim ve 45 dakikada hızlı teslimat seçeneği için ayrıca 50₺ ödedim. Siparişim Ankara Keçiören Etlik Mahallesi A**** Y***** Caddesi No:16 Serdar Apartman adresine teslim edilecekti. Ancak şu an saat 21:58 olması...

migros-sanal-markette-hizli-teslimat-ucreti-alinip-siparisin-saatlerce-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Migros Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Kına

Migros

389

18.09.2025'de Ankara Çankaya Taurus AVM Migros Sanal Market üzerinden 721702717 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu nedenle siparişi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 510,99 TL tutarı...

1 Destek

Ekstra Ücretle Aldığım Hızlı Teslimat Hem Gecikti Hem Yanlış Görüntülendi

Gamze

Migros

472

16 Eylül 2025 tarihinde saat 19:37’de Migros Sanal Market üzerinden Ankara/Etimesgut adresine verdiğim 720670636 numaralı siparişim, normalde 45 dakikada teslim edilmesi gerekirken 1,5 saati aşkın bir sürede teslim edildi. Teslimatın gecikmesi dışında, siparişim teslim edilmediği halde sistemde “tes...

Migros Sanal Market Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Onaysız İptal Edildi

Şevval

Migros

352

05.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00 – 17:00 saat aralığına randevulu sipariş verdim. Ancak saat 18:40’a kadar siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve kimse çözüm üretmedi. Daha son...

Migros Sanal Markette Sipariş Gecikmesi Ve Bozulabilecek Ürün Endişesi

Özlem

Migros

409

13 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden, Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere 737972195 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 17.00-19.00 arası olarak belirlenmişti. Ancak şu an saat 21.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha...