Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'ten Sürekli Kusurlu Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Mağduriyeti

ID:33410026

Migros Sanal Market'ten Sürekli Kusurlu Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Ayse

Migros

18 Ağustos 2025 22:03

559

Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden İzmir/Çeşme bölgesinden verdiğim 702467227 numaralı siparişimde, donuk pizza erimiş, parçalanmış ve paketi hasar görmüş şekilde teslim edildi. Ayrıca yoğurt da yan yatmış ve bütün suyu ile içeriği birbirine karışmış haldeydi. Bu durumu saat 18:00'de fark ettim ve o andan itibaren canlı destek üzerinden sürekli iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca "talebiniz alındı, en kısa sürede iletişime geçeceğiz" şeklinde cevap aldım. Şu anda marketin kapanmasına yarım saatten az kaldı ve hâlâ ürünlerimin yenilenmesini bekliyorum.

Siparişimin tutarı 802 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; yanlış veya kusurlu ürün gönderimi sıkça tekrar ediyor. Ücret iadesi taleplerimde de bekletildim, ancak sonrasında iade yapıldı. Ürün değişimi taleplerimde ise birinde 3 gün boyunca ürün gelmedi, diğeri ise bugünkü siparişimde gerçekleşmedi. Ürünleri poşetten çıkarır çıkarmaz hemen talep oluşturdum ve online olarak bilgi fişim mevcut.

Sürekli tekrarlayan bu sorunların çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle bu siparişimdeki kusurlu ürünlerin bir an önce yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Migros

19 Ağustos 2025 08:46 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ayse

19 Ağustos 2025 11:04

Bu sabah 08:44 te arandım ve 30-40 dakika arasında ürünlerimin gönderileceği söylendi. Fakat 2 saati geçti daha gönderilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Teslimat Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Betül

Migros

16 Ağustos 2025 14:48

388

Migros Sanal Market üzerinden İzmir’de verdiğim 699435787 numaralı siparişimde süt, peynir, dondurma ve salam gibi ürünler vardı. Siparişim 4 saatten fazla gecikmeli teslim edildi ve İzmir’in sıcağında ürünlerin hepsi erimiş ve bozulmuştu. Ürünlerin tadına bakmak zorunda kaldım, çocuklarım yiyemedi....

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Yoğurt Krizi: Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Sorunu

Fatih

Migros

04 Aralık 2024 11:49

755

2 Aralık günü Migros sanal marketten sipariş verdim, verdiğim siparişte yoğurt ürünü en ağır malzemelerle birlikte en altta ve ters şekilde paketlendiğinden parça parça olmuştu, siparişi teslim aldıktan hemen 3 dakika sonra durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradım, kendileri bana ürünü muhaf...

Migros Sanal Market'te Yoğurt Krizi: Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Sorunu

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Markette Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Çözümsüzlük

Derya

Migros

13 Ağustos 2025 20:08

384

Migros Sanal Market'ten geçtiğimiz salı günü yanlış adrese sipariş verdim. Teslimattan sonra fark edip canlı destekten yardım istediğimde, otomatik ya...

Migros Sanal Market’ten Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Asude

Migros

12 Ağustos 2025 13:06

635

Migros Sanal Market İzmir Ulukent şubesinden 697092978 numaralı ve toplam 2940 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi verdikten sonra mağazayı arayarak teslimat saatinde evde olamayacağımı, bu nedenle sipariş mağazadan çıkmadan önce aranmak istediğimi özellikle be...

Migros İadeleri Teslim Almıyor, Aldıklarının Ücretini Geri Ödemiyor

Arda

Migros

07 Mart 2024 12:57

1.254

Migros sanal market'ten 392198421 numaralı siparişim, belirtilen teslim saati 12:30-14:30 olmasına karşın saat 15:00'de canlı yardıma bildirdiğimde paketimin hazırlandığı ve kuryeye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak siparişim saat 19:00'da teslim edildi. Teslimatta, siparişimdeki 7 adet dondurm...