to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Satın Aldığım Kayseri Mantısı Küflü Çıktı Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi
Migros Sanal Market üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihinde Ş**** K****** Kayseri Mantısı 500 g ürününü satın aldım ve teslim aldığım gün ürünü doğrudan buzluğa koydum. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemişti ve saklama koşullarına tamamen uydum.
23 Ağustos 2026 tarihinde ürünü pişirmek için paketi açtığımda mantıların küflendiğini gördüm. Tarihi geçmemiş ve dondurucuda muhafaza edilmiş bir ürünün bu şekilde küflü çıkmasının tek açıklaması, ürünün bana zaten bozulmuş veya yanlış saklama koşullarında ulaştırılmış olmasıdır. Bu durum, ürünlerin tarafınızdan uygun şartlarda saklanmadığı izlenimini vermektedir.
Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market canlı desteğe bağlanarak bildirdim ancak 14 günlük süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Buzlukta, uzun süreli tüketim için aldığım bir ürünü 14 gün içinde tüketmek zorunda bırakılmam ve bu gerekçeyle sorumluluk alınmaması kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili ürün bedelinin tarafıma iadesini veya ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca saklama ve sevkiyat koşullarının denetlenerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Migros Sanal Market sipariş numaram 1201424457’dir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İletişime geçerek sadece özür dilediler ben ücret iadesi bekliyorum şikayet etmeye devam edeceğim.
Migros Sanal Market ekibine, ürün iadesi sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
