Migros Sanal Market'ten İade Edilen 392 TL Hesaba Yatmadı

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 392 TL tutarında alışveriş yaptım. Normalde siparişi Van’daki adresime vermek isterken, yanlışlıkla Fethiye’de kayıtlı olan adresime sipariş oluşturdum. Bunu fark eder etmez çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum.

6 Şubat tarihinde iade işleminin gerçekleştirildiği, ürünlerin mağazaya ulaştığı ve birkaç saat içerisinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve Migros Sanal Market uygulamasında da iade ile ilgili herhangi bir kayıt veya “iade yapıldı” ibaresi görünmüyor.

#811655710 numaralı siparişime ait ürünlerin iade edildiği söylenmesine karşın ödediğim 392 TL tarafıma hala geri ödenmedi. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu sürecin incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.