Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şennur sonuçtan memnun
Çözüldü

Migros Sanal Market’ten 1,5 Bin TL’lik İade Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

profile
Şennur
08 Nisan 15:40
114
Şennur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum bunun için, ancak illa buraya yazmak mı gerekir di çözümlenmesi için çünkü bu süreç beni yordu gerçekten de yani muhtemelen birilerinin hatasıydı markanın direkt hatası değildi ama teknik takip süreçleri daha sağlıklı olması gerekir bu durumlarda ki böyle şeyler yaşanmasın! O nedenle çok sevdiğim ve sürekli alışveriş yaptığım Migros' u değiştirmeyi düşündüm, düşünüyorum!.”

Migros Sanal Market üzerinden Kasım ayında verdiğim üç farklı siparişte (yaklaşık 20 Kasım ve 29 Kasım tarihli) iade ettiğim ürünler oldu. Bu ürünler kısa süre içinde gelip benden teslim alındı, birden fazla poşet dolusu üründen ve yaklaşık 1.500–1.600 TL tutarında bir iade bedelinden bahsediyorum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ürünlerin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Şubat ayında geçmişe dönük olacak şekilde iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sistem üzerinde talepler “çözümlendi” olarak işaretlenmiş görünüyor ama gerçekte hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

Şu an ise bana zamanın geçtiği söyleniyor; eğer gerçekten böyle bir durum varsa, o zaman bu ürünler neden benden teslim alındı, madem iade işlemine onay verilmeyecekti, ürünlerin de bana geri verilmesi gerekmez miydi? Migros gibi büyük bir markadan, uzun süredir beklediğim bu iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu süreçte neden bu kadar aksama yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.

08 Nisan 15:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Şennur
Şennur
12 Nisan 15:36

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum bunun için, ancak illa buraya yazmak mı gerekir di çözümlenmesi için çünkü bu süreç beni yordu gerçekten de yani muhtemelen birilerinin hatasıydı markanın direkt hatası değildi ama teknik takip süreçleri daha sağlıklı olması gerekir bu durumlarda ki böyle şeyler yaşanmasın! O nedenle çok sevdiğim ve sürekli alışveriş yaptığım Migros' u değiştirmeyi düşündüm, düşünüyorum!.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 600 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Fırat
19 Şubat 23:30
242
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Limit Erteleme İle Yapılan Ödemenin İadesi Hesabıma Yansımadı

profile
Seyit
17 Aralık 2025 12:42
503
hazir-limit-erteleme-ile-yapilan-odemenin-iadesi-hesabima-yansimadi-3.jpg
hazir-limit-erteleme-ile-yapilan-odemenin-iadesi-hesabima-yansimadi-2.jpg

profile
Erdem
30 Ocak 2025 15:12
677
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilek
12 Mart 2024 16:55
136

Migros Sanal Market'te İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zeynep
11 Şubat 09:49
274
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri