Migros Sanal Market'te Zeytinyağı Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Migros Sanal Market üzerinden 19 Aralık tarihinde 5 litre zeytinyağı siparişi verdim. Siparişim için günlerce “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanmama rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sonuç olarak 24 Aralık tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. 781427318 numaralı bu sipariş için ne bir gerekçe paylaşıldı ne de herhangi bir telafi ya da özür amacıyla kupon, indirim, alternatif ürün teklif edildi.

Migros gibi büyük bir markadan, verilen söze güvenip bekleyen müşterisini bir hafta oyalamadan, stok ve teslimat süreçlerini baştan şeffaf bir şekilde yönetmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.