Migros Sanal Market’te Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Bozulabilir Ürünlerin Gecikmesi

20.08.2026 tarihinde 15:00–17:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdik. Not kısmında da özellikle saat 18:00’e kadar ofiste olacağımızı, bu saate kadar yetiştirilmesini rica ettiğimizi belirttik. Buna rağmen saat 18:00’e kadar ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu.

Saat 20:00 civarında ise İ***** Bey’in telefonuna siparişin teslim edildiğine dair mesaj gelmiş. Ancak bize herhangi bir sipariş ulaşmadı, kapıya gelen bir kurye de olmadı. Kapıda kamera olmasına rağmen bu saatler arasında kimsenin gelmediğini net olarak biliyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda konuyu mağazaya ilettiklerini söylediler, biz de ertesi sabah 09:00’da teslim edilmesini talep ettik. Ne o saatte bir teslimat oldu ne de bizi arayan bir yetkili çıktı. Siparişi iptal etmedik, ürünlerin gelmesini istedik; buna rağmen hâlâ elimize ulaşan bir şey yok.

Siparişte yoğurt gibi bozulma riski olan ürünler de bulunuyor. Bu ürünlerin gecikme nedeniyle bozulma ihtimali olduğundan, özellikle bu tarz ürünlerin yenisinin gönderilmesini talep ediyoruz. Antalya Mall of – Deepo mağazasından Migros’un getireceği söylendi, ancak mağazayı aradığımızda da telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadık.

Bugüne kadar hiçbir Migros Sanal Market siparişimizde böyle bir durumla karşılaşmadık. Yaşadığımız bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikten son derece rahatsızız. 1396169244 numaralı siparişimizin acilen incelenmesini, yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve ürünlerimizin, bozulabilir olanlar yenilenerek en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını istiyoruz.