Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

profile
30 Eylül 2025 22:47
581

30 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 729650622 numaralı siparişi verdim. Ankara Çankaya adresine teslim edilen bu siparişte, toplam 6 ürünle ilgili sorun yaşadım. Brokoli ve isli peynir eksik gramajla geldi, UNO Gurme Ekşi Mayalı Büyük Sandviç Ekmeği ise hiç teslim edilmedi. Bu üç ürün için sadece 58,28 TL tutarında ücret iadesi yapıldı.

Daha büyük problem ise, hiç teslim edilmeyen 1 adet Nelipide Lahmacun 5 Adet 500 g, 1 adet Nelipide Mini Kıymalı Pide 10×40 g ve 1 adet Smart Harvest Dondurulmuş Çikolatalı Çilek Taneleri 150 g ürünleriyle ilgili yaşandı. Bu üç donuk ürünün toplam 619,85 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. Siparişi teslim eden kurye, donuk ürünlerin olmadığını teslimat sırasında tespit etti ve o anda Migros’u telefonla arayarak durumu bildirdi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “Sizi arayacaklar” dendi fakat kimse aramadı. Ayrıca, ücret iadesi yapıldığına dair mesaj gönderildi ancak yalnızca 58,28 TL iade edildi, kalan tutar için herhangi bir işlem yapılmadı.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım; yine küçük miktarlar iade edilip büyük tutarlarda mağdur edildim. Siparişin toplam bedelini kredi kartı ile ödedim. Migros’tan beklentim, teslim edilmeyen 619,85 TL değerindeki 3 donuk ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.

01 Ekim 2025 11:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Havva
26 Ağustos 2025 16:00
505

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Funda
03 Ekim 2025 13:10
255

profile
İlknur
07 Eylül 2025 09:54
264
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri