to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplamda 4 al 2 öde kampanyasından 4 adet cips ve 2 al 1 öde kampanyasından Mcvities bisküvileri içeren bir sipariş verdim. Cipslerin kampanyalı toplam tutarı yaklaşık 140 TL, bisküvilerin ise yaklaşık 45 TL idi ve siparişimin genel tutarı da 185 TL civarındaydı.
Teslimat sırasında mağazada bisküvilerin olmadığı belirtilerek bu ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak buna rağmen fatura tutarından sadece 10 TL düşüldü. Mağaza yetkilileri de hesaplamada benim haklı olduğumu ifade etmelerine rağmen sistemde gerekli düzeltme yapılmadı ve kredi kartımdan 185 TL yerine 175 TL civarında bir tahsilat yapıldı. Oysa bisküviler hiç teslim edilmediği için 140 TL civarında bir ödeme yapılması gerekirken fazladan ücret kesilmiş durumda.
Konu ile ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve dün bana, “Faturaya almadığınız ürünler yansıtılmamıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak fiili durumda, teslim edilmeyen ürünlerin tam tutarı iade edilmediğinden haksız bir tahsilat söz konusu. Miktar çok yüksek olmasa da bu tür bir haksızlığa tahammül göstermiyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum.
Sipariş numaram 845792058’tir. Kredi kartımdan fazladan tahsil edilen tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca bu tür kampanyalı ürün hesaplamalarında sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
19 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 839194217 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak yine 19 Mart görünüyordu. Ancak siparişim belirtilen günde elime ulaşmayınca markete gittiğimde, siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini ve ürünleri teslim edemeyeceklerini söy...
28 Mart 2026 günü Migros Sanal Market üzerinden kek, bisküvi ve gofret ürünlerindeki “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1.500 TL tutarında, 1 aylık ihtiyacımı karşılayacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişi “tıkla gel al” seçeneğiyle, 30 Mart 2026 Pazartesi günü 18.00–19.00 saatle...
11-12 Ekim 2025 tarihli Migros Sanal Market alışverişimde, bisküvilerde geçerli olan “2 al 1’i Money para iade” kampanyasına dahil olarak 737005233 numaralı 1.844 TL’lik ve 736998428 numaralı 1.582 TL’lik olmak üzere toplam 3.426 TL tutarında iki sipariş verdim. Kampanya koşullarına tamamen uygun şe...
20 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinden 685597853 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Edremit Akçay şubesinden verdiğim siparişte toplam 1088 TL tutarında ürün eksik teslim edildi. Ayrıca, “bisküvi-kek-gofret iki öde bir al” kampanyasından kazanmam gereken 987 TL değerindeki Money...
Ülker 
Yorumlar