Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Markette 'Teslim Edildi' İddiası Yanıltıcı, Sipariş Kapıya Ulaşmadı

profile
Şaziye
18 Mart 18:35
358

18.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Mardin Artuklu adresime, hızlı teslimat seçeneğiyle 2.644 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak öğleden sonrayı seçmiştim ve siparişim uygulamada saat 16.04 civarında “teslim edildi” olarak göründü. Ancak ev adresim tamamen doğru olmasına rağmen o saatte ben uyurken annem ve ablam evdeydi, kapı çalınmadı, herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı.

Uygulamaya girdiğimde siparişin teslim edilmiş göründüğünü fark edince hemen anneme sordum; siparişin hiç gelmediğini söyledi. Sadece eksik ürünle ilgili bir arama ve mesaj aldım, herhangi bir iptal bilgisi ya da siparişin başka bir adrese teslim edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.

Bu yaşanan durum, özellikle Ramazan ayında temel ihtiyaçlarımızı karşılamak için verdiğimiz bir sipariş olduğu için bizi ciddi şekilde mağdur etti. Konuyu uygulama üzerinden ilettim; ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya bilgi verildiği söylendi, ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de siparişim teslim edildi.

838620729 numaralı siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim 2.644 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca “teslim edildi” olarak işaretlenen bu hatalı işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 18:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Şaziye
Şaziye
18 Mart 21:32
Migros Sanal Markette 'Teslim Edildi' İddiası Yanıltıcı, Sipariş Kapıya Ulaşmadı

Hiç özverili değilsiniz bir daha asla sizi tercih etmeyeceğim ramazan ayında mağduriyet yaşattınız geç gönderdiniz hızlı gelsin diye biz ekstra para ödüyoruz. Üstüne ortak çalıştığınız kuryelerinizin eğitimden geçmesi gerekli poşetleri teslim etmeden kapı önüne bırakıp gidiyor poşetlerinizin yırtık olması özensiz şekilde davranılması hiç hoş değil bir ton para alıyorsunuz ama hizmet konusunda sınıfta kaldınız maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’te Gecikme Ve Bildirimsiz İptal Şikayetim

profile
Melek
04 Ocak 03:03
347

Teslimat Gelmedi Ve Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı

profile
Beril
21 Ocak 10:16
765

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri