Migros Sanal Market’te Süresi Geçmiş Bebek Maması Teslimatı

Migros Sanal Market üzerinden Aydın Kuşadası’ndan 24.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 841593531 numaralı siparişimde, son kullanma tarihi 04.03.2026 olan bebek maması gönderildi. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü, üstelik bebeklerin tüketimi için olan çok hassas bir gıdayı tarafıma teslim ettiler.

Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün değişimi teklif ettiler. Ancak söz konusu ürünün bebek maması olması ve son kullanma tarihinin geçmiş olmasına rağmen hâlâ satışa sunulmuş olması, benim için sadece bir “ürün değişimi” ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi ve kabul edilemez bir durumdur. Bu olay Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve ailece sağlık açısından endişe yaşamamıza neden oldu.

Migros Sanal Market’in, bu ihmal nedeniyle yaşattıkları mağduriyet ve manevi zarar için manevi tazminat talebimi dikkate almasını, ayrıca özellikle bebek ürünleri başta olmak üzere raf ve son kullanma tarihi kontrollerini sıkılaştırarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.