Migros Sanal Markette Sürekli Teslimat Gecikmesi Ücret İadesi Talebine Yol Açıyor

Migros Sanal Market’i uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Van’da bulunduğum bölgede teslimat için belirlenen saat aralıklarına hiçbir zaman uyulmuyor. Siparişlerim her seferinde tahmini teslimat saatinden 3–4 saat sonra geliyor.

Bu sorunu son 1 yıldır, özellikle zaman zaman sanal market kullanmak zorunda kaldığım dönemlerde, yaklaşık 4–5 kez yaşadım. Her seferinde canlı desteğe bağlandığımda sadece yoğunluktan kaynaklandığı söyleniyor; ancak teslimat alanları zaten küçük ve her ilçede hizmet yokken bu kadar sık gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. En son gecikmeyi de bugün tekrar yaşadım.

Teslimat saatlerine uyulmaması sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetlerim nedeniyle ilgili siparişler için ücret iadesi talep ediyorum ve bundan sonra teslimat saatlerine özen gösterilmesini rica ediyorum.