Migros Sanal Markette Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Devam Etmesi

Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 775 TL'lik ürün siparişi verdim. Ertesi gün, teslim saatinden yarım saat önce arandım ve ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Ancak tekrar sanal markete girdiğimde, stokta yok denilen ürünlerin hâlâ satışta olduğunu gördüm ve yeniden sipariş verdim. Aynı şekilde ertesi gün de arandım ve üstüne mesaj gönderilerek ürünlerin stokta olmadığı bildirildi. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır? Burada haksız rekabet oluşuyor; müşteriler ürün satın alıyor, satın alma işlemi anında hesaplarımızdan para çekiliyor fakat teslimata yarım saat kala stok yok denilerek ürün iptal ediliyor. Üstelik bu durum bir kez değil, defalarca yaşatıldı. Migros hiçbir şekilde hatasını kabul etmiyor; müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulunmadı. Sorun giderilmiyor. Madem stokta yok, ürün neden hâlâ satışta?