to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs’ta Adana’dan Migros Sanal Market üzerinden Ozmo marka çikolata siparişi verdim. Siparişi öğle saatlerinde oluşturdum, ürün o sırada uygulamada stokta görünüyordu ve ödemem alındı. Sistem, yoğunluk nedeniyle teslim saati olarak beni akşam 17.00’ye yönlendirdi ve randevu bu saate verildi.
Teslim saatim olan 17.00’ye geldiğimizde çağrı merkezinden aranarak siparişimin iptal edileceği, ürünün stoklarda tükendiği için teslim edilemeyeceği söylendi. Ancak ben ürünü stokta görünürken, gerekli ödemeyi yaparak siparişimi tamamladım. Buna rağmen ürünün, teslim saatine kadar hazırlanıp tarafıma ulaştırılması gerekirken, tam teslim saatinde “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Sipariş numaram 882216831’dir. Ödeme öğle saatlerinde kartımdan tahsil edildi, akşam ise ürünü teslim edemeyeceklerini belirttiler. Bu durumun ticari anlayışla bağdaşmadığını düşünüyorum; çünkü müşteri ürünü stokta görüp ödemesini yaptığında o ürünün artık müşteriye ait olması ve taahhüt edilen zamanda teslim edilmesi gerekir. Üstelik bu tür sorunları özellikle indirimli ürünlerde Migros ile birden fazla kez yaşamaya başladım, bu nedenle keyfi bir uygulama olduğu izlenimi oluşuyor ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Migros’un, stok gerekçesini öne sürerek bu şekilde müşteriyi mağdur etmeye hakları olmadığını, ürünün tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi ve bu konuyla ilgili gerekirse her yerde şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
23 Mayıs 2026 gecesi Konya Kulesite Migros sanal market üzerinden indirimli bayram çikolatası siparişi verdim. Stok açılır açılmaz gece saat 02.00 civarında Ozmo Mini Eggs çikolata 3 kilo ve Milango fındıklı 1,300kilo olacak şekilde sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak da 23 Mayıs 2026 i...
12 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle Konya Meram Migros şubesinden teslim almak üzere toplam 1171 TL tutarında ve 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 815346893’tür. Teslim saati geldiğinde mağazaya gittiğimde bazı ürünlerin stokta olmadığını, acelem yo...
Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...
Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle 7 Mart’ta saat 02:12’de, çikolata kategorisinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişimde Kahve Dünyası Tambol Bademli 2 adet, Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı 2 adet, Ülker Çikolata Fındık Rüyası 2 adet, Tadelle fındık d...
23.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ozmo küçük bayramlık çikolata siparişi verdim. Toplam 320 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat saatini özellikle akşam 19.00’dan sonraya ayarladım. Siparişi sabah saat 11.26’da oluşturmama rağmen, saat 18.05’te tarafıma mesaj gönderilerek ürün çok ...
Ozmo 
Yorumlar