Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Markette Stok Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

ID:34545499

Migros Sanal Markette Stok Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Münevver

Migros

13 Aralık 2025 21:16

335

13 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3 adet ayrı, 2 adet ayrı kase siparişi verdim ve teslim alma yeri olarak Şanlıurfa Novada Migros mağazasını seçtim. Siparişimi 12.00–13.00 saatleri arasında teslim alacağımı belirttim. Uygulamada teslim alma saatim gelene kadar siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.

O gün işlerim aksadığı için mağazaya saat 18.00 civarında gidebildim. Mağazaya gittiğimde yaklaşık yarım saat boyunca beni oyaladılar ve sonunda ürünün stokta olmadığını, bu yüzden siparişimin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Sipariş saatine kadar ürünün hazırlanmayışı bir yana, ben mağazaya gidene kadar ürünün tedarik edilemediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Sonuç olarak siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı ancak ben bu durumdan şikayetçiyim. Siparişim oluşturulduğu andaki fiyatlar geçerli olacak şekilde, aynı ürünlerin tarafıma temin edilmesini ve mağazanın stok/bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Migros

14 Aralık 2025 09:45 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zehra

Migros

22 Kasım 2025 18:22

461

21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19.00–21.00 arası olarak seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam olduğu için Migros'u aradığımda kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Taahhüt Edilen Teslimat Süresinin Aşılması Güvenimi Sarsıyor

Murat

Migros

05 Aralık 2025 23:04

334

04.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden 17:00–19:00 teslimat aralığını seçerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim taahhüt edilen saatlerde teslim edilmedi ve ürünler bana ancak 22:57’de ulaştırıldı. Bu kadar büyük bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyoru...

Migros Sanal Markette Taahhüt Edilen Teslimat Süresinin Aşılması Güvenimi Sarsıyor

migros-sanal-markette-taahhut-edilen-teslimat-suresinin-asilmasi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Geciken Sipariş Ve Hatalı İptal Mağduriyeti

Fatma

Migros

25 Eylül 2025 22:25

1.435

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Taurus AVM şubesinden 726197439 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. Üç saat gecikmenin ardından, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslim...

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

Zelal

Migros

02 Aralık 2025 20:06

516

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...

1 Yorum

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Bilgilendirildim

Harun

Migros

10 Ağustos 2025 22:54

245

10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 697748771 numaralı siparişimi saat 13:00’te verdim. Tahmini teslimat aralığı 17:00-19:00 olarak belirtilmişti. Ancak, belirtilen saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İ...