Migros Sanal Market’te Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Şerif

Migros

08 Eylül 2025 00:10

267

6 Eylül’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 714134988 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim 7 Eylül saat 15:00’te teslim edilecekti, ancak teslimattan yaklaşık iki saat önce arandım ve siparişimin neredeyse %30’luk kısmının stokta olmadığı söylendi. Özellikle çoğu ürünün kırtasiye olması ve ertesi gün okulların açılacak olması mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca, stokta yok denilen ürünlerin (çizgili defter, kareli defter, kırmızı kapya biber, şarj aleti) Migros Sanal Market uygulamasında hâlâ satışta olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aranacağım söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Benzer sorunları daha önce de tek tük ürünlerde yaşamıştım, ancak ilk defa bu kadar çok üründe ve bu ölçüde mağduriyet yaşadım.

Stok bilgilerinin güncellenmesini, müşteri hizmetlerinin daha ilgili olmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.

migros-sanal-markette-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Migros

08 Eylül 2025 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünler İçin Siparişlerim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Seren

Migros

10 Ağustos 2025 19:30

301

Migros Sanal Market üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 698021992). Siparişlerimin biri 1300 TL, diğeri ise 1200 TL tutarındaydı. Sepetime eklediğim birçok ürün, stokta var olarak görünmesine rağmen, siparişlerimin tamamı daha sonra “stokta yok” denilere...

Migros Sanal Markette Stok Takipsizliği Ve Son Dakika Sipariş İptali Mağduriyeti

Selçuk

Migros

26 Ekim 2025 16:22

353

25 Ekim saat 12:00’de Migros Sanal Market uygulamasından 745753140 numaralı siparişimi, mağazadan teslim seçeneğiyle ve 18:00-19:00 saat aralığında teslim almak üzere oluşturdum. İş çıkışı mağazaya ürünleri teslim almaya giderken, saat 17:35’te arandım ve ürünlerden birinin stokta kalmadığı bilgisi ...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Otomatik Cevaplarla Mağduriyet

Levent

Migros

13 Eylül 2025 15:22

328

09 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736194260 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, daha sonra bana “müşteri siparişi iptal etti” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa iptal talebi tarafımdan kesinlikle yapılmadı; ürünler bana...

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice

Migros

26 Ekim 2025 18:56

1.310

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü