Migros Sanal Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozulmuş Ürün Sorunu

6 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Yeşilyurt AVM Migros mağazasından hazırlanan ve tutarı 2000 TL’nin üzerinde olan bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan Torku lor peynirinin son kullanma tarihine sadece 1 gün kaldığını gördüm ve bunun üzerine talep açıp iade etmek istedim. Ürünü kontrol ederken bu kez de gramajı daha az olmasına rağmen kartımdan daha yüksek ücret çekildiğini fark ettim. Bu durum nedeniyle tüm siparişimi iade etmek zorunda kaldım.

Asıl sıkıntı, bu yaşadığım olayın tek seferlik olmaması. Son bir senedir Migros Sanal Market siparişlerimde defalarca benzer sorunlarla karşılaştım. Son kullanma tarihi çok yaklaşmış peynir ürünleri, bozulmuş kıyma, kokmuş tavuk ve patlayıp diğer gıdalara bulaşmış kolonya gibi insan sağlığını doğrudan tehdit edecek ürünler defalarca tarafıma teslim edildi. Ürünleri her seferinde tek tek kontrol etmesek, gıda zehirlenmesi yaşama ihtimalimiz çok yüksekti. Bu durum, Migros gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor ve insan sağlığının ciddiye alınmadığını düşündürüyor.

Sipariş numaram 753588049, hesabıma kayıtlı telefon numaram 0532*****53’tür. Yalnızca bu son siparişimden değil, son bir yıldır tarafıma gönderilen tüm sorunlu ürünlerden, ayrıca özellikle Yeşilyurt AVM Migros mağazasından ve ürünleri hazırlayan personelden şikayetçiyim. Günlerdir yaşanan bu ciddi sorunlarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmaması ve özür dilenmemesi de ayrı bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Migros’tan, başta Yeşilyurt AVM mağazası olmak üzere online siparişlerde ürün seçim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, son kullanma tarihi yaklaşmış veya bozulma ihtimali olan ürünlerin kesinlikle müşterilere gönderilmemesini ve yaşadığım tüm mağduriyetle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.