Migros Sanal Market'te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

16.11.2024 tarihinde Migros sanal market üzerinden zeytinyağı ve fındık yağı siparişi verdim. Tarafıma teslim edilen zeytinyağının son kullanma tarihine son iki gün kaldığını gördüm. Bunun üzerine o günden bugüne toplam 8 gün boyunca sürekli iade veya değişim için gerek çağrı merkezi gerek canlı destek üzerinden temaslar kurdum en kısa sürede, en kısa sürede, en kısa sürede dediler ancak hiçbir aksiyon alınmadı. Artık bu saatten sonra ben değil sizler koşturun bankama harcama itirazında bulunacağımı bildirmek isterim. Mağazanızda ürünlerin son kullanma tarihini denetleme konusunda ciddi eksiklikler var. Artık siparişlerimin büyük bir kısmını rakip zincir markanızdan yapmaya başladığımı da bildirmek isterim. En azından orada bir sorun yaşadığımda 24 saat içerisinde çözüm üretiliyordu. Özetle gereğinin yapılmasını çözüm sunulmadığı takdirde banka mı harcama itirazında bulunacağımı ayrıca bozuk ürünler satışından ötürü ilgili birimlere de gerekli başvurularda bulunacağımı bildiririm.