to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Ödenen İki Ürün Teslim Edilmedi, Yanıt Bekleniyor
Yaklaşık 24 saat önce Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte, faturası kesilmiş iki adet aynı ürünüm teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım, yani ürünlerin bedeli kartımdan çekildi ancak teslimat sırasında bu iki ürün tarafıma ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden talep oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle yazıştım. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da bana net bir bilgi verilmedi.
Bu yaklaşım nedeniyle müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissediyorum. Talebimin bir an önce incelenmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve eksik teslim edilen ürünlerle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
