to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, sistem hata verdiği için kredi kartımdan saniyeler arayla tam 3 defa 1746,31 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. Durumu hemen fark edip aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebi oluşturdum ve 3 kez çekim yapıldığını açıkça belirttim. Ancak sadece 1 çekim iade edildi, diğer çekim için ise “Bizde sadece iki çekim işlemi görünüyor” denilerek yanıltıcı bir bilgi verildi.
Bankamla da görüştüm ve onlar işlemi Migros’un gerçekleştirdiğini, çözümün Migros tarafından sağlanması gerektiğini belirtti. Buna rağmen Migros'tan hâlâ eksik iade edilen tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca, daha önce de Migros Sanal Market’te küflü ve bozuk ürünler, eksik sipariş gibi sorunlar yaşamıştım; fakat bu kadar açık ifade etmeme rağmen ısrarla anlamama ve çözmemekte direnilmesi ilk kez başıma geliyor. Üstelik “sorun çözüldü” diye bilgi verilmesi de ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Haksız yere çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşatan ve çözüm üretmeyen bir kurum olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi anc...
Migros Sanal Market'ten 25 Haziran 13:19'da sipariş verdik, iki kez sipariş kabul edilmediği halde iki kere 1580,40 TL hesaptan para çekildi. Konu ile ilgili olarak Migros'u hem canlı yardım hem de telefonla arayarak durumu bildirdik. Konunun inceleneceği söylendi. Bu arada siparişe ihtiyacımız oldu...
2.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yaptığım alışveriş iptal edildi. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre, 24 saat içerisinde kredi kartıma iade yapılacaktı. Ancak 24 saat geçti ve 5 kez müşteri temsilcisine bağlandım, hâlâ ücret iademi gerçekleştirmediler. Bankayla görüşmemi söyledile...
2 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 180,10 TL tutarındaki ödeme kartımdan üç kez çekildi. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram yok, ancak işlemlere ait dijital slipler elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunu Migros müşteri hizmetlerine ile...
22 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımla ödediğim 740 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak ürünlerim sepette olarak görünmeye devam etti ve siparişim tamamlanmadı. Canlı destek hattı ile görüştüğümde, bankayla ilgili bir problem olduğu ve tutarın iade ...
Yorumlar