to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Karides Temizliği Ve Müşteri İletişimi Sorunu
Migros Sanal Market üzerinden her hafta düzenli olarak balık ve karides siparişi veren bir müşteriyim. Son olarak Balçova bölgesinden verdiğim karides siparişimde, saat 10.00 civarında beni arayarak karidesi kendimin temizlemesi gerektiği, kendilerinin temizlemediği söylendi.
Daha önceki tüm siparişlerimde karides ve balıklarım temizlenmiş şekilde geldiği için bu tutum hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi. Telefonda "Biz temizlemeyeceğiz, siz temizleyeceksiniz" şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırla konuşuldu. Bunun üzerine siparişimdeki karidesi iptal etmek zorunda kaldım.
Uzun süredir Migros Sanal Market’i tercih eden bir müşteri olarak, eski müşteri memnuniyetinden çok uzaklaşıldığını ve çalışanların müşteriye karşı oldukça kaba ve "kraldan çok kralcı" bir tavırda olduğunu üzülerek görüyorum. Bu davranışın incelenmesini, tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ilgili personele iletilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
