Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market’te Kampanyalı Termos Siparişimde Stok Ve Muadil Ürün Sorunu

ID:34057134

Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Kampanyalı Termos Siparişimde Stok Ve Muadil Ürün Sorunu

Gülizar

Migros

26 Ekim 2025 17:12

2.388

26 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Yunus Emre/Manisa adresine teslim edilmek üzere Touch Me Soft paslanmaz çelik termos siparişi verdim. 2 Al 1 Öde kampanyasından yararlanmak istedim ve sistemde iki ürün seçmeme rağmen, ödeme aşamasında termosun bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle otomatik olarak sepetimden çıkarıldı.

Sipariş notunda, muadil ürün gönderilmesi durumunda tarafıma telefonla ulaşılmasını rica ettim. Bu süreçte, sanal market müşteri temsilcisi G***** Hanım ile görüştüm. Elinde sadece bir adet termos olduğunu, istersem tek termos gönderebileceğini ya da siparişi iptal edebileceğini söyledi. Kampanya fiyatının değişmeyeceğini, stokta olmadığı için iki termos gönderilemeyeceğini belirtti. Ardından 850’li numaradan müşteri hizmetleriyle görüşüp M***** Hanım’a durumu aktardım. Kampanyalı ürünlerde muadil gönderilemeyeceğini, istersem tek termos alabileceğimi veya siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Sistemden bir ürünün otomatik olarak çıkarılmasının yanıltıcı olduğunu ve stokta yoksa kampanyanın ekrandan kaldırılması gerektiğini belirttim. Ancak bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Migros’tan yaptığım alışverişlerde kampanya kapsamında ürün kalmaması durumunda muadil ürün gönderilmesi sağlanmıştı. Şimdi ise bu talebim reddedildi. 569,95 TL tutarındaki kampanyalı siparişimle ilgili olarak, muadil bir termosun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili fatura ve ödeme bilgilerim elimde mevcuttur.

Kampanya hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Touch Me

Migros

26 Ekim 2025 18:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Dışı Ürün İptali Nedeniyle İndirim Hakkının Kaybı Ve Hatalı Faturalandırma

Ümit

Migros

25 Ocak 15:52

201

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 14.50 civarında verdiğim 804452285 numaralı siparişimde 100 TL indirim fırsatından yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş tutarım 906 TL idi. Sepetimde yer alan ürünlerden bir tanesi sistemde var görünmesine rağmen ellerinde olmadığı için “ürün kalmadı” denil...

stok-disi-urun-iptali-nedeniyle-indirim-hakkinin-kaybi-ve-hatali-faturalandirma-4.jpg

stok-disi-urun-iptali-nedeniyle-indirim-hakkinin-kaybi-ve-hatali-faturalandirma-3.jpg

stok-disi-urun-iptali-nedeniyle-indirim-hakkinin-kaybi-ve-hatali-faturalandirma-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Sevinç

Migros

30 Haziran 2025 11:42

607

Hayal kırıklığı! Siparişim teslim edilmedi, iade süreci belirsiz... 26 Haziran'da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 671168412 numaralı, 5.158,13 TL tutarındaki siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken fatura adresim ev adresimle aynıydı ve "teslimat" seçeneğini işaretlediğimden emin...

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Üyelik İptali Ve Hesabın Kapatılması

Kevser

Migros

15 Mart 03:02

123

Migros Sanal Market’i uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bugüne kadar ne alışverişlerimde ne de ödemelerimde en ufak bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık son 10–15 günlük süreçte hesabıma giriş yapmak istediğimde girişimin başarısız olduğu ve müşteri temsilcisini aramam gerektiğ...

Kuzu Kemik Ürünü Bozulmuş, Kötü Koku Ve Sağlık Riski

Nevin

Migros

08 Şubat 23:00

280

Migros Ankara Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişimde gelen kuzu kemik ürünü tamamen bozulmuş halde teslim edildi. Paketi açar açmaz yoğun ve dayanılmaz derecede kötü bir koku vardı, kemikler resmen kokuyordu. Yaklaşık 2–3 kilo kadar kuzu kemik almıştım ve hepsi bu haldeydi. Bu durum hem ...

Kuzu Kemik Ürünü Bozulmuş, Kötü Koku Ve Sağlık Riski

Hülya sonucu yetersiz buldu

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Migros Sanal Market Hayal Kırıklığı

Hülya

Migros

03 Eylül 2025 12:38

1.078

29.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 708432622 numaralı siparişte, E012025049480633 fatura numaralı alışverişimde birçok ürünüm eksik teslim edildi. Faturalandırılmış olmasına rağmen Migros Kırmızı Mercimek, Barilla Makarna, Filiz Arpa Şehriye ve Tel Şehriye, Kedi Dili Bisküvi...

Tüm Migros Sanal Market Şikayetlerini Gör