Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34423376
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Kampanya Ve Sipariş Hataları: Eksik Ürün Ve Sistemsel Sorunlar

profile
Deniz
Migros
02 Aralık 17:10
218

1.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 769846220 numaralı siparişimde, Godiva Extra Sütlü Çikolata Kare 60 g ürünü için “4 al 2 öde” kampanyası vardı. Ben bu üründen 8 adet sipariş verdiğimi düşünürken, ürünler teslim edildiğinde 6 adet geçtiğini fark ettim. Açıkçası sistemsel bir hata olmalı (eğer bir kasıt yoksa). Çünkü mantıken 6 adet ile 8 adet arasında kampanya açısından hiçbir fark yok, aynı parayı ödüyoruz. Sistem nasılsa alacağı parayı almış olduğu için bir hile yaparak ödeme aşamasında miktarı düşürmüş olmalı.
Siparişim internette hala teslim edilmemiş gibi görünürken 2 adet daha ekleyip ekleyemeyeceğimi merak ettim ve çağrı merkezini aradım. Telefonda görüştüğüm kadın kendi ekranında siparişin teslim edildiğini söyledi. Bu ifade bana kuşkulu geldi; doğruysa bile Migros’un sistemlerinin birbiriyle senkronize çalışmadığını gösteriyor. Başından savmak öyle söylemiş olmalı. Ama doğru söylediğini varsayarsak bile (ki bence değil) bu çok daha büyük sistemsel bir sorunun varlığını bir itiraf niteliğinde kanıtlar. Web sitesi o kadar kötü çalışıyor ki aynı anda 2 farklı yerde farklı veriler okunabiliyor. Eh, bu kadar kötü çalışan bir sistemde de 8 tane yerine 6 tane ürün yazması (eğer bir kasıt yoksa) son derece doğaldır. Eğer kasıt yoksa da onların programı beni uyarmalıydı, zaten 6 ile 8 tane arasında fark yok diye. Müşterinin fark etmemesi işlerine geliyor.

Godiva
Migros Logo
Migros
02 Aralık 17:44 (Şikayetten 34 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Migros 4 Al 2 Öde Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Uygulaması Mağduriyeti

profile
Ümit
Migros
30 Kasım 19:19
307

30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “4 al 2 öde” kampanyası ile çeşitli çikolatalar sipariş ettim. Kampanya açıklamasında açıkça “4 al 2 öde” yazdığı için, aynı üründen 4 adet aldığımda 2 tanesinin bedava olması gerektiğini düşünerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişi teslim alıp eve g...

migros-4-al-2-ode-kampanyasinda-yaniltici-indirim-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Senay
Migros
25 Temmuz 09:15
1.321

Migros Sanal Market’ten 24/07/2025 tarihinde 687479747 numaralı siparişim teslimat saatinde gelmedi. Canlı destekten yolda olduğu söylendiği için bekledim, ardından müşteri hizmetleri arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi fakat iptal olmamıştı, kurye getirdi. 60 adet dondurma sipariş etmiştim,...

Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Migros Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün ve Stok Sorunu Mağduriyeti Yaşadım

profile
Melke
Migros
31 Ağustos 11:22
118

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden "Çikolata 2. Si 1 TL" kampanyasıyla sipariş verdim. Ancak birçok ürünüm eksik geldi. Siparişi verirken ürünler stokta görünüyordu, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığı için gönderilmediği söylendi. Stokta olmayan ürünlerin satışının...

Migros Sanal Markette Kampanyalı Çikolatalarda İndirim Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ayfer
Migros
01 Aralık 16:19
154

Migros Sanal Market üzerinden çikolata alışverişi yaparken, “4 al 2 öde” kampanyalı ürünleri sepetime ekledim. Ancak dünden beri kampanyalı olarak görünen çikolataların bazılarına indirim yansırken, bazılarına hiçbir şekilde indirim düşmüyor. Aynı kampanya içinde, aynı anda sepette bu tutarsızlığı y...

migros-sanal-markette-kampanyali-cikolatalarda-indirim-tutarsizligi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
migros-sanal-markette-kampanyali-cikolatalarda-indirim-tutarsizligi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
migros-sanal-markette-kampanyali-cikolatalarda-indirim-tutarsizligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı

profile
Mehmet
Migros
01 Aralık 20:51
152

Migros Sanal Market üzerinden çikolata barlarda dün '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım tutar 531,40 TL. Gerçek indirimli tutarın 384,00 TL olması gerekirken 147,00 TL daha fazla alınmıştır. Kampanya tanıtımına göre varsayalım 4 ürünün toplamı 100 TL iken 50...

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-5.pdf
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-4.jpg
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-3.jpg
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-2.jpg
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Migros Sanal Market Migros müşteri hizmetleri Migros çikolata Migros ekler Migros Sanal Market çalışan Migros Sanal Market kampanya Migros Sanal Market internet Migros Sanal Market eksik ürün Migros kampanya Migros telefon
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri