Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market’te Kampanya İndirimi Sistem Hatasıyla Uygulanmadı, Mağdur Oldum

profile
06 Kasım 2025 12:18
348

03.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’te Starbucks Kahve Kapsüllerinde 50 TL üzeri sepete %40 indirim kampanyası vardı. Tüm şartları sağlamama rağmen, yalnızca bir ürün eklediğimde indirim yansıdı; ürün sayısını artırdığımda ise fiyat arttı ve indirim uygulanmadı. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 1,5 saat mağazada bekledim. Her seferinde talep oluşturulduğu ve aciliyetimin iletildiği söylendi fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 04.11.2025 tarihinde ise Migros’tan “kampanyaya dahil ürün alımınız bulunmaması sebebiyle hakedişiniz tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak indirim yansımadığı için ürünü satın alamadım; bu tamamen Migros’un sistemsel bir hatasından kaynaklandı. Ve üründen 1 adet değil 10 kutu alacaktım.

İndirimin tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilerek kampanya fiyatı üzerinden ürün satın alma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

06 Kasım 2025 12:26 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Tuba
Tuba
06 Kasım 2025 14:20

Her türlü görüş ve önerilerim için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezinizi yaklaşık 7 kez aradım. Hiç kimse yardımcı olmadı. Gerekli tüm haklarımı arayacağımı bildirmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanyasındaki Sistemsel Hata Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
11 Ekim 2025 10:55
435
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fevzi
21 Ağustos 2025 23:12
348

profile
Burcu
02 Ağustos 2023 11:54
704

profile
Gülşah
01 Kasım 2023 03:51
423
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette İndirimli Ürün Alımında Sepet Ve Kampanya Sorunu

profile
30 Ekim 2025 18:13
504
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri