Migros Sanal Market’te Kalitesiz Ürünler Ve İade Sorunları

Migros Sanal Market’ten uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son siparişimde hem ürünlerin kalitesi hem de sonrasında yaşadığım süreç beni uygulamayı silecek noktaya getirdi. 893704143 numaralı, yaklaşık 690 TL’lik siparişimde gelen yumurtaların bir kısmı kırık çıktı, aldığım karpuzun içi hiç olmamıştı, kavunun da aynı gün alınmasına rağmen hiçbir tadı ve lezzeti yoktu. Online alışveriş yapıyoruz diye bu kadar baştan savma ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.

Kırık yumurtalar için uygulama üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra kurye kırık yumurtaları almaya geldi ancak bozuk ve kırık oldukları için günlerce evde tutup saklamadım, çoktan çöpe atmıştım. Bu nedenle iademi gerçekleştirmediler. Hem bozuk ve kalitesiz ürün göndermeleri hem de bu şekilde müşteri mağduriyetini çözmemeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Artık hiçbir talebim yok, sadece bu yaşadığım olumsuz deneyimin burada kayıtlı kalmasını istiyorum. Her ay düzenli alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bu yaşadıklarımdan sonra Migros Sanal Market uygulamasını siliyorum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.