Migros Sanal Market'te İade Tutarının Haksız Geri Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Migros Sanal Market’in “3 al 2’si iade” kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 29.07.2026 tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya sonucunda kazandığım 916,65 TL’lik iade tutarı Money olarak hesabıma yüklendi.

Ancak 27.08.2026 ve 01.09.2026 tarihlerinde bu kazandığım iade tutarının iki parça halinde “süresi dolan puan” gibi gösterilerek hesabımdan geri alındığını mobil uygulamadaki işlem geçmişinden fark ettim. Kampanya ile kazandığım iadenin bu şekilde geri çekilmesini hem haksız hem de müşteriyi yanıltıcı buluyorum.

Telefonla Migros müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve durumu kimseye izah edemedim. Kazandığım iade tutarının sebepsiz yere geri alınması nedeniyle mağdur oldum.

Migros Sanal Market’ten talebim, 27.08.2026 ve 01.09.2026 tarihlerinde geri alınan toplam 916,65 TL’lik iade tutarımın Money hesabıma eksiksiz şekilde tekrar yüklenmesidir.