to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te İade Tutarının Haksız Geri Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Migros Sanal Market’in “3 al 2’si iade” kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 29.07.2026 tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya sonucunda kazandığım 916,65 TL’lik iade tutarı Money olarak hesabıma yüklendi.
Ancak 27.08.2026 ve 01.09.2026 tarihlerinde bu kazandığım iade tutarının iki parça halinde “süresi dolan puan” gibi gösterilerek hesabımdan geri alındığını mobil uygulamadaki işlem geçmişinden fark ettim. Kampanya ile kazandığım iadenin bu şekilde geri çekilmesini hem haksız hem de müşteriyi yanıltıcı buluyorum.
Telefonla Migros müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve durumu kimseye izah edemedim. Kazandığım iade tutarının sebepsiz yere geri alınması nedeniyle mağdur oldum.
Migros Sanal Market’ten talebim, 27.08.2026 ve 01.09.2026 tarihlerinde geri alınan toplam 916,65 TL’lik iade tutarımın Money hesabıma eksiksiz şekilde tekrar yüklenmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetleri ne puanımın nedsn çekildiği için ve geri yüklenmesi için ulaşamadım
Müşteri temsilcisiyle görüştüm şimdi asla ilgilenmediler alınan puan geri verilmez dediler bu kadar ilgisizlik olmaz
Migros gibi kurumsal bir firmaya müşterisini dinlememek hiç yakışmadı, tek bir geri dönüş yok!
Bir koca gün geçti üzerinden arayıp sormadılar bile, müşteri ilişkileri yok, ilgisizlik hat safhada Migros ta!
Telefon ile arayıp geri yükleme yapmadıklarını söylediler, Migros'un 915 TL için müşterisini kaybetmesi hiç yakışmadı
