to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Geciken İade Ve Süreç İyileştirme Talebi
30.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1068362203 numaralı siparişim için 265,94 TL ödeme yaptım. Migros’tan gelen SMS’te siparişimin gramaj farklılıkları, alternatif ürünler ve stokta olmayan ürünler nedeniyle 200,14 TL olarak teslim edildiği, benden de 200,14 TL alınacağı ve aradaki farkın iade edileceği belirtildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma 65,80 TL tutarındaki fark iadesi yapılmadı ve ne zaman yapılacağına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Bankaya iade işlemi yapıldığında hemen hesaba geçiyor, buna rağmen peşin parasını aldığı ve bana gönderemediği ürünün farkını hesabıma hemen yansıtmadı.
İlgili siparişe ait 65,80 TL’lik iade tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros tan telefon ile beni aradılar şikayetimde belirtiğim 265.94 TL nın çekildiğinden emin misiniz dediler eminim dedim hesabınızı kontrol eder misiniz dediler bu sefer kendimden şüphelendim peki bakayım 2bdakika sonra beni tekrar arayın dedim. Baktım çekilen 265.94 TL yani doğru. Kendileri kontrol etmiyor müşteriyede inanmıyor ve güvenmiyorlar. Şu anda 13 dk. Geçti hala arayan yok... Aradaki 65.80 TL yı mutlaka geri ödeyecekler eminim ama bunun bir yaptırımı yok mu
Şimdi tekrar aradılar aynı şeyi söylüyor baktınız mı hesabınızdan 200 TL çekilmiş faturanızda öyle diyor. Bende dedim ki yanlış konuyorsun bana hesabınızdan 265 TL çekilmiş aradaki fark hesabınıza geri yatırılacak demeniz gerekiyor dedim. Ondan sonra düzeltti benim dediğim gibi söyledi. Ben kendisine gerekli her yere şikayette bulunacağım dedim. Bu konu ile bana yardımcı olacak arkadaşlar var mı ne yapabilirim param iade edilecek ama onlarında ihtar alması için ne yapmalıyım. Maliye de olur mu 265 TL para alıyor 200 TL fatura kesiyor. Bu da suç değil mi. Maliyeye ayrıntıyı onlar açıklasın.
