to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıtsız Şikayet Süreci
16.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 937613757 numaralı siparişimde baget, kefir ve peynir ürünlerim teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sırasında bu ürünler gelmedi ve gün içinde özellikle zaman kazanmak ve başka işlerim için sipariş verdim; bu ürünlere göre plan yaptığım için bütün günüm aksadı.
Eksik ürünler için tam dört kez şikayet kaydı oluşturdum; buna rağmen uzun süre bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak üçüncü ve dördüncü kayıtlarım sonrasında sadece bir kez telefonla arandım; onun dışında sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissetmedim ve eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
En son iletişim kurduğum müşteri hizmetleri görevlisi, saat 17.00'de size teslim edilecek diye bilgi verdi, ama bana kimse haber bile vermedi.
Migros Sanal Market’ten, ücret iadesiyle uğraştırılmadan, siparişimde yer alan baget, kefir ve peynir ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
