to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 01.03.2026 tarihinde saat 17:00 sularında verdiğim siparişimde ciddi bir satış sonrası hizmet sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanma amacım hayatımı kolaylaştırmak ve zamandan tasarruf etmek iken, şu anda eksik gelen siparişimle uğraşmaktan çok daha fazla zaman kaybettim.
Siparişim belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi ve teslimat sonunda da bazı ürünlerim eksik getirildi. Buna rağmen sistemde siparişimin eksiksiz ve sorunsuz teslim edildiğine dair kayıt oluşturuldu ve tarafıma bu yönde bildirim geldi. Eksik ürün teslim edilmiş olmasına karşın sistemde tam teslim görünüyor olması, basit bir operasyonel hata olmanın ötesinde, tüketiciyi yanıltan ciddi bir sistem sorunudur.
Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine ulaştım ve “hemen ilgileniyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu ifadenin aksine, ne arayan oldu ne de eksik ürünler veya iade süreciyle ilgili somut bir çözüm sunuldu. Bu ilgisizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Büyük ve köklü bir marka olmanın sadece ürün satmakla değil, aynı zamanda o satışın arkasında durmakla da ilgili olduğunu düşünüyorum. Satış sonrası desteğin bu kadar zayıf olması, müşteri güvenini ve uzun vadeli ilişkiyi zedeliyor. Benim için Migros Sanal Market, beklentimin tam tersine, artık “zaman tasarrufu” değil, “zaman kaybı” ve “stres” kaynağı haline gelmiştir.
827106292 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini; ürünler temin edilemiyor ise eksik kalemlerin bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...
Migros sanal marketten neredeyse her gün düzenli olarak sipariş veriyorum; ancak son 1–2 ay içinde 2–3 kez siparişlerim eksik getirildi. Canlı destek üzerinden durumu iletmeme ve daha önce de bu konuda uyarmama rağmen aynı sorun devam ediyor. Teslimat sırasında eksik ürün olduğunda bana “Ürünün iad...
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...
Migros Sanal Market üzerinden dün saat 17.30 civarında yaklaşık 2.700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Belirtilen teslimat süresi içinde siparişim gelmedi, üstelik geç gelmesine rağmen gelen ürünlerin bedeli yaklaşık 600 TL civarındaydı. Yani ödediğim tutarın çok büyük kısmına karşılık gelen ürünler hiç...
Yorumlar