Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Serap'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler geç olsa da çözümlenmesi güzel. Umarım tekrar yaşanmaz

21 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 861145881 numaralı siparişimde birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişim Samsun Atakum Atakent adresime teslim edildi ancak listede yer alan Takita tablet tatlandırıcılar, Tat domates püreleri, Delly şekersiz çikolata kaplı fındık, Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı sütlü çikolata, Takita Stevia tablet tatlandırıcı, Migros süzme peynir, Züber lokma fındık kaplı meyve topları, Eti Lifalif bitter çikolatalı yulaf bar ve Nestle Nesfit kırmızı meyveli tam tahıllı barlar tarafıma hiç ulaşmadı.

Sorunu bildirmek için 3 gün boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, talep formu oluşturdum, mevcut tüm iletişim kanalları ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez ulaştım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri “acil teslim talebi oluşturduk” diyerek geri dönüş yapılacağını söylediler ancak 3 gündür hiçbir gelişme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Migros gibi kurumsal bir firmadan bu kadar basit bir eksik teslimat sorununun günlerce çözülememesi ve müşteriye geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gelen ürünlerimin ivedilikle temin edilerek adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürünlerin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 09:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Serap
Serap
25 Nisan 13:43

Bahsettiğiniz tüm iletişim numaralarınızı aradım ve mesaj bıraktım defalarca. Bu sabah şikayet üzerine bir müşteri hizmetleri aradı hemen ilgileniyoruz diye bu saate kadar ses yok. 5 gündür ilgileniyorlar, çözemedikleri mesele nedir nasıl bir kurumsal yaklaşım anlamak mümkün değil.

Serap
Serap
26 Nisan 22:27

Teşekkürler geç olsa da çözümlenmesi güzel. Umarım tekrar yaşanmaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Migros Sanal Marketten Çürük Havuç Geldi

Migros SanalMarketten Çürük Havuç Geldi

Profil fotoğrafı
Sara
Migros Yumurtadan Canlı Çıkması

Migros YumurtadanCanlı Çıkması

Profil fotoğrafı
İbrahim
Migros Çürümüş Sosis Satışı!

Migros ÇürümüşSosis Satışı!

Profil fotoğrafı
Sevil
Migros Sanal Market Müşteriye Yenmeyecek Ürün Gönderiyor!

Migros SanalMarket Müşteriye Yenmeyecek Ürün Gönderiyor!

Profil fotoğrafı
Nil
Migros Çürük, Eksik Ürün Dalga Geçen Personel Ve Sistem!

Migros Çürük,Eksik Ürün Dalga Geçen Personel Ve Sistem!

Profil fotoğrafı
Emine
Migros Bayat Simit Mağduriyeti

Migros BayatSimit Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Zafer

Öne ÇıkanKonular

Migros Kategorileri