Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

profile
Serap
24 Nisan 22:14
377
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler geç olsa da çözümlenmesi güzel. Umarım tekrar yaşanmaz”

21 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 861145881 numaralı siparişimde birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişim Samsun Atakum Atakent adresime teslim edildi ancak listede yer alan Takita tablet tatlandırıcılar, Tat domates püreleri, Delly şekersiz çikolata kaplı fındık, Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı sütlü çikolata, Takita Stevia tablet tatlandırıcı, Migros süzme peynir, Züber lokma fındık kaplı meyve topları, Eti Lifalif bitter çikolatalı yulaf bar ve Nestle Nesfit kırmızı meyveli tam tahıllı barlar tarafıma hiç ulaşmadı.

Sorunu bildirmek için 3 gün boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, talep formu oluşturdum, mevcut tüm iletişim kanalları ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez ulaştım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri “acil teslim talebi oluşturduk” diyerek geri dönüş yapılacağını söylediler ancak 3 gündür hiçbir gelişme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Migros gibi kurumsal bir firmadan bu kadar basit bir eksik teslimat sorununun günlerce çözülememesi ve müşteriye geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gelen ürünlerimin ivedilikle temin edilerek adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürünlerin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

migros-sanal-markette-eksik-teslimat-ve-geri-donussuz-musteri-hizmeti-2.pdf
migros-sanal-markette-eksik-teslimat-ve-geri-donussuz-musteri-hizmeti-1.jpg
25 Nisan 09:26 (Şikayetten 11 saat sonra)
Serap
Serap
25 Nisan 13:43

Bahsettiğiniz tüm iletişim numaralarınızı aradım ve mesaj bıraktım defalarca. Bu sabah şikayet üzerine bir müşteri hizmetleri aradı hemen ilgileniyoruz diye bu saate kadar ses yok. 5 gündür ilgileniyorlar, çözemedikleri mesele nedir nasıl bir kurumsal yaklaşım anlamak mümkün değil.

Serap
Serap
26 Nisan 22:27

Teşekkürler geç olsa da çözümlenmesi güzel. Umarım tekrar yaşanmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Ürünler Eksik, Gecikmeli Teslimat Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

profile
Demet
07 Nisan 21:17
380
Kampanyalı Ürünler Eksik, Gecikmeli Teslimat Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Eksik Gönderilen Damak Çikolata Ve Cevapsız Canlı Destek

profile
Firdevs
06 Mart 19:02
136

Eksik Çay Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
04 Nisan 15:44
153
Eksik Çay Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.500

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri