Migros Sanal Market'te Çürük Meyve Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sorunu

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Arnavutköy bölgesine verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem özellikle meyve sebze ürünleri çoğunlukla çürük, ezik, büzük ve kalitesiz şekilde teslim ediliyor. Taze ve düzgün ürün beklerken, çoğu zaman evde ayıklamak zorunda kalıyorum.

Ayrıca atıştırmalık ürünlerde de neredeyse hiçbir zaman sepetime eklediğim, özellikle tercih ettiğim marka ve ürünler gelmiyor. Portakallı talep ettiğim gofret muzlu, diğer portakallı çikolatalı verdiğim gofret karamelli fındıklı gönderilmiş. Sürekli muadil ürün gönderiliyor ya da benim seçtiğim ürünler yerine farklı ürünler teslim ediliyor. Bu durum siparişlerimin tamamında tekrar eden bir sorun haline geldi.

Ayrıca paketli ekmek ise, paket dışı kuru olduğu halde içi (ekmek dilimleri) ıslak halde geldi.

Arnavutköy de hangi uygulamadan sipariş versek sorun yaşıyoruz. Bari Migros sanal daha kurumsal daha dikkatlidir dedik ve yanıldık. Burada ya deponuzla ya da çalışanlarınızla ilgili çok büyük bir sıkıntı var.

Migros gibi kurumsal bir markadan, özellikle online siparişlerde ürün seçiminin çok daha özenli yapılmasını, meyve sebze bölümünde kalite kontrolünün artırılmasını ve müşteri ne sipariş verdiyse onun gönderilmesini bekliyorum. Migros Sanal Market’in bu konuda gerekli iç denetimleri yaparak kendisini düzeltmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek bir hizmet standardına dönmesini talep ediyorum.