to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Bozulmuş Brokoli Ve Açık Dondurma İçin İade Talebi
25.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, 925 TL tutarında vermiş olduğum hızlı teslimat siparişimde ciddi bir hijyen ve ürün kalitesi sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan brokoli, teslimat anında sararmış haldeydi ve görünümünden ürünün tüketim süresinin dolduğunu düşündüm. Ayrıca et ürünlerimin bulunduğu aynı poşete konulan Algida Carte d’Or çilekli milföylü kap dondurmanın kapağının da açılmış olduğunu fark ettim.
Hem bozulmaya yüz tutmuş sebzenin hem de kapağı açılmış bir dondurmanın tarafıma bu şekilde teslim edilmesi, gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünlerin bu halde teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Migros Sanal Market’ten, bu siparişimdeki brokoli ve kapağı açılmış dondurma için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün kontrolü ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Kusurlu ürünler geri alındı ve para iadesi süreci başladı. 4 gündür param hesabıma düşmedi ve uygulamadan taleplerime baktığımda, sanki süreç çözümlenmiş gibi "kapalı" görünüyor talebim. 3 kere canlı yazışmada talep ilettim. Yaklaşık 400 lira para ve bu benim için şu an önemli bir para. Paramı hala iade etmediler.
