to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Bozuk Kuzu Gerdan Ve Soğuk Zincir İhlali Nedeniyle Acil İade Talebi
07.02.2026 tarihinde 811963312 sipariş numarasıyla Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden kuzu gerdan bozuk çıktı ve yoğun şekilde bozulmuş et kokusu vardı. Bunun üzerine 07.02.2026 saat 18:30'da iade talebi oluşturdum, ürünün bozuk ve kokmuş olmasına rağmen muhafaza etmem istendi.
Bozuk ürünü kuryenin gelip alması için bekledim ancak bugün 08.02.2026 saat 11:00 olmasına rağmen yaklaşık 16 saattir kokmuş Eti evimde bekletiyorum. Bugün buzdolabından dana yemeklik ürünü çıkardığımda bu ürünün de aynı şekilde kokmuş ve bozulmuş olduğunu fark ettim ve tekrar iade talebi oluşturdum. Şu anda evimde yaklaşık 2 kg bozuk Eti muhafaza ederek beklemek zorunda kalıyorum.
İki kez aciliyet talebinde bulunmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Daha önce de Migros siparişimde bozuk et ürünü sorunu yaşamıştım. Soğuk zincire kesinlikle uyulmadığını düşünüyorum ve bu durum benim için kabul edilemez.
Acilen bozuk ürünlerin evimden alınmasını ve ilgili tutarların iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
20 saat oldu hala kokmuş etler evimde bekliyor. Ne müşteri hizmetleri ne de buraya yazmak çözüm olmadı. Haftanın ilk günü ilk işim Tarım Bakanlığı'na gıda denetimleri için şikayette bulunmak olacak. Soğuk zinciri bozuk ürünü bu şekilde beklettirmek benim nezdimde kabul edilebilir değil.
