Migros Sanal Market’te Adres Güncellemesi Sorunu Kuryeler Eski Adrese Gidiyor

Migros Sanal Market’te aylardır çözülemeyen bir adres sorunu yaşıyorum. Aynı binada farklı kattaki daireye taşındıktan sonra İstanbul Maltepe Fındıklı bölgesi için kullandığım adresimi uygulama üzerinden güncelledim. Uygulamada kayıtlı adresim yeni dairem olarak görünmesine rağmen Ocak 2026’dan bu yana verdiğim her siparişte kurye, kendi sistemlerinde eski dairemin göründüğünü ve teslimatı oraya yapmak zorunda kaldığını söylüyor.

Adresim uygulamada doğru olduğu halde her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde uyarı aldıktan sonra uygulama üzerinden tekrar adres güncellemesi yaptım, farklı şekillerde denedim ancak buna rağmen Migros tarafında hala eski daire görünüyor. Bu nedenle her siparişte bebeğimle birlikte 4 kat aşağı inerek eski dairemin kapısına gitmek ve ürünlerimi oradan teslim almak zorunda kalıyorum. Aynı binada olması nedeniyle ürün veya para kaybı yaşamadım ancak sürekli tekrar eden bu durum hem zaman hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve H**** Hanım ile görüştüm. Kendisine durumu detaylı şekilde anlatarak konu hakkında kayıt açılmasını ve adres sorunumun sistem üzerinden düzeltilmesini talep ettim ancak buna rağmen herhangi bir kayıt açılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Adres bilgilerimin Migros sisteminde de gerçekten güncellenmesini, kuryelerin sadece uygulamamda görünen doğru adrese yönlendirilmesini ve bu sürekli tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.