to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Soğuk Zincir İhmaliyle Bozuk Ürün Teslimatı Mağduriyeti
11.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #698203756 numaralı siparişimde, Sek markasının kaşar peyniri ve Bolez Köylüm tavuk bonfile ürünlerim soğuk zincir korunmadan, Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kaşar peyniri erimiş, tavuk ise su içinde ve bozulmuş haldeydi. Ürünleri bu şekilde tüketemeyeceğim için çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak ürünleri attığım için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Toplamda yaklaşık 615 TL’lik ürünüm bozulmuş şekilde elime ulaştı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı zincirin Mavişehir’deki şubesinde buzla teslimat yapılırken, Bornova’da bu hassasiyetin gösterilmemesi Migros’a yakışmadı.
Ürünlerin soğuk zincirle teslim edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
