Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Ve İndirim Sorunu Yaşadım

profile
Caner
24 Ağustos 2025 21:56
315

Migros sanal market haftasonumu rezil etti.
Mobil uygulamadan 1000TL üzeri sipariş verdim, 100TL indirim kuponu kullandım. Uygulamada "siparişiniz hazır" uyarısına istinaden mağazaya 5km yol yaparak gittim. Bu arada ben uzun süredir sanal market üzerinden alışveriş yaparım. Görevli malzemeleri verdi, kontrol etmemi bile beklemeden kaçarcasına gitti. Kontrol ettiğimde 1,6 kg sipariş ettiğim ürün 700gr olarak hazırlanmış. Öyle olunca benim sipariş miktarı düştüğünden indirim de iptal olmuş, 100TL pahalı almış olacağım. Sistem hiçbir şekilde hatayı düzeltmeye izin vermiyor. Hafta sonum Migros yüzünden rezil oldu, en az 5 saat bu sorunla uğraştım, hala sonuçlanmadı. İnşallah daha da uzamaz. İade işlemini bile yapamadılar. Kredi kartımdan kesilen başka iade ettikleri tutar başka. Genel merkezlerine söylüyorum, en kısa çözüm, müşteriyle mağazanın iletişimini tıkarsan böyle olur. Tam her şey güzel sanal markette derken içeriden birileri çomak soktu sonunu hesap etmeden bizi de rezil etti. Bundan sonra Migros ikinci tercihim olur ancak.

25 Ağustos 2025 10:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Caner
Caner
25 Ağustos 2025 11:30

Siz dalga mı geçiyorsunuz insanla. Dün geceden beri bekliyorum mobil kanallarınızdan yaptığım başvurularımın sonuçlanmasını. Ben o dediğiniz kanallardan yaptım zaten başvurularımı. Hala almadığım siparişten dolayı kredi kartımdan kesilen tutarı iade edemediniz. Kredi kartımdan kesilen 917,42 İade 1- 831,47 İade 2- 61,83 İade etmeniz gerekenden eksik kalan 24,12 Bu ne saçmalık? Bunu hesap mı edemiyorsunuz? Yani olayı şöyle anlatayım, anlamıyorsanız. Benim kredi kartımdan kesilen ile iade edilen tutar eşit olmak zorunda. Aksi takdirde ben almadığım siparişe para ödemiş olacağım. Nokta...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2025 20:11
1.946

profile
Beyza
16 Şubat 2025 19:46
367
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ender
27 Ocak 2025 20:24
428

profile
Göksel
22 Ağustos 2025 15:34
306
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri