to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Sipariş Teslim Edilmediği Halde Sistem Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Muğla’daki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 825624968 numaralı siparişim, teslim edilmemesine rağmen sistemde saat 20.41’de teslim edildi olarak görünmektedir. Oysa ki siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, uzun süre kimseye ulaşamadım. En sonunda bir yetkiliye ulaştığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi ve sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor.
Hem bu ciddiyetsizlikten hem de mağdur bırakılmaktan dolayı çok şikayetçiyim. Ürünleri teslim almadığım halde parasını ödemiş durumdayım. İşlerini düzgün yapmalarını ve bu siparişe ait ödediğim tutarın bekletilmeden, 2-5 iş günü bahanesi olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
İlgili marketinize ve merkezinize ulaşma sürece olayı iyice sevimsiz hale getiriyor. Yoğunuz deyip özür dilemek benim sorunuma çözüm olmuyor ( marketinizin verdiği cevap ). Yoğunluk nedeni ile sınıntı yaşıyorsanız çözüm kolay, ya yapmayın bu işi ya da dahafazla kişi istihdam edin. İşinize gelmez biliyoruz ama siz bunu bence düşünün
