to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Sipariş Sorunu ve Çözümü
24.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle’deki adresime, toplam 695 TL 69 kuruş tutarında ve 823254649 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte Migros müşteri hizmetleri ve Migros Sanal Market destek hatları dahil olmak üzere tüm kanallarla defalarca görüşmeme rağmen uzun süre herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaklaşık 16 gün sonra Gala mağaza sanal market sorumlusu O*** K***** Bey devreye girerek sorunu çözerek ücret iademi sağladı. Kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum; ilgisi, sorunumu sahiplenişi ve çözüm odaklı yaklaşımı olmasaydı bu mağduriyetimin daha da uzayacağını düşünüyorum. O*** K***** Bey’in bu örnek tutumunun Migros tarafından da görülmesini ve takdir edilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Asla iletişime geçmediniz
