to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Sipariş İptalleri Ve Haksız Kara Liste Uygulaması
11.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında, 50-60 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek ilk siparişim iptal edildi. Ertesi gün, 12.10.2025 saat 10:19'da tekrar sipariş verdim, fakat yine ürünlerin bulunmadığı gerekçesiyle arandım. Eksik ürünlerin çıkarılarak kalan siparişin gönderilmesini istedim, ancak otomatik sistem tarafından siparişim tekrar iptal edildi.
Bu iptallerin ardından, Migros yetkilisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım ve iki siparişimi iptal ettiğim gerekçesiyle kara listeye alınacağım şeklinde tehdit edildim. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum. Hemen ardından Migros canlı destek ve telefon kanalıyla şikayet kaydı oluşturdum, ancak sistemde şikayetim otomatik olarak kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benzer bir durumu iki kez yaşadım. Migros'tan, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili özür bekliyor ve özellikle tehdit içerikli konuşma yapan yetkiliyle görüşmek istiyorum. Ayrıca, kara liste uygulamasının kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Halen bir dönüş yok bu kadar önemsiz
