to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle “2 Al 1 Öde” kampanyalarında, örneğin Sleepy ve Mare Extra tuvalet kağıdı 16’lı ürünlerde, siparişimi onaylamak istediğimde sepetimdeki ürün sayısı sistem tarafından otomatik olarak düşüyor. 4 ürün eklediğimde 3’e, 2 ürün eklediğimde ise 1’e düşüyor ve kampanyadan tam olarak yararlanamıyorum. Ayrıca, sepetimde 75 lira üzeri alışverişlerde geçerli olan zeytinyağı indirim kampanyası da vardı; ancak yaşanan gecikmeler nedeniyle bu kampanyanın süresi doldu ve faydalanamadım.
Mağazayı aradığımda stok sorunu olmadığını, teknik bir problem olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu anlatmamı ve kısa bir video çekip göndermemi istediler. Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse geri dönüş yapmadı.
Bu süreçte, sorunun kısa sürede çözüleceğini düşünerek diğer siparişlerimi de vermedim ve kampanyalardan faydalanamadım. Daha önce Migros’un sorunlara çok hızlı çözüm bulduğunu deneyimlemiştim; ancak bu sefer hem teknik sorun hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Kampanyalı ürünlerden tekrar yararlanmak, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi ve teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0505*****77. Şikayetimi Siirt Merkez Migros Sanal Market için iletiyorum.
26.10 tarihinde Başiskele/İzmit adresine verdiğim 746659255 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında kağıt havlu aldım. Ancak iki ürün eklemediğim için sadece bir adet gönderildi. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferin...
Migros Sanal Market’ten kampanyalı ürün sipariş ettim (2. Ürüne 1 TL kampanyası), ancak 4 ürünüm eksik teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak kampanya şu an bittiği için bu benim için adil bir çözüm değil. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ta...
2 al 1 öde kampanyası toplam üç günlük bir kampanyaydı. Kampanyanın başladığı gece ürün sanal marketten almaya çalıştım fakat sistem error veriyordu. Sahurdan sonra ürünleri sepetime attım ama ödeme kısmında ürünün kampanyasındaki indirim gerçekleşmedi. Bu durumu 3 gün boyunca bildirdim. Her seferin...
Migros Sanal Market uygulamasında “İkinci Ürün 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya, hem uygulamanın ana sayfasında hem de ilgili ürünlerin yanında açıkça belirtiliyordu. Özellikle bulaşık makinesi deterjanı için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sepetime iki adet ekledim. Sepetimde ...
Migros Sanal Market uygulamasında “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Felix yaş mama ve diğer tüm mama gruplarında, sepete aynı üründen iki tane eklememe rağmen kampanya indirimi uygulanmadı. Örneğin, 110 TL’lik bir üründen iki adet eklediğimde toplam tutar 220 TL olarak görünüyor, oysa...
Sleepy 
Yorumlar