Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanya Şartlarının Yanıltıcı Uygulanması Ve Ödül Puanının Yüklenmemesi

profile
Mehmet
03 Ekim 2025 20:51
265

Migros Sanal Market’in “Söyle Kazan” kampanyasında Eylül ayı içerisinde üç kez sipariş verirsem 400 TL ödül kazanacağım vaat edildi. Kampanya koşullarında, 30.09.2025 saat 23:59’a kadar verilen siparişlerin geçerli olduğu ve ödül puanların teslimden 4-6 saat sonra yükleneceği belirtilmişti. Ben de Kayseri Melikgazi’den, her biri kampanya şartlarına uygun şekilde toplamda 4735 TL tutarında üç sipariş verdim. Son siparişimi 30 Eylül akşamı verdim ve teslim aldım. Ancak puan yüklemesi gece 24:00’ü geçtiği için, kampanyadan yararlandırılmadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mail yoluyla iletişime geçtim (Talep No: 10605195), ancak “Eylül ayı puanı süresi geçti, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kampanya şartlarında, 30 Eylül 23:59’a kadar sipariş verilmesi gerektiği açıkça yazıyor. Puan yüklemesinin teslimden sonraki 4-6 saatlik sürede yapılacağı belirtilmiş olsa da, bu teknik bir detay ve tüketicinin kontrolünde olmayan bir durum.

Bu nedenle, kampanya koşullarının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. 400 TL ödül puanımın hesabıma yüklenmesini ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 20:57 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Kampanya Puanı Hesabıma Yansıtılmadı Ve Sorunum Çözülmedi

profile
Özer
31 Ağustos 2025 17:13
951
1
Seçgin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama 750 TL Money Yüklenmedi

profile
Seçgin
17 Eylül 2025 14:19
651

Migros Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tuğba
28 Eylül 2025 21:57
395

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bonus Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 10:59
617
teslim-edilmeyen-siparis-ve-bonus-puan-kaybi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-bonus-puan-kaybi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri