to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş oluşturduk. Aynı gün saat 10.45’te bu siparişe ek sipariş vermek istediğimizde, siparişin çoktan hazırlanmış göründüğünü ve bu yüzden ek sipariş veremediğimizi gördük. Migros, teslimata 1 saat kala ek sipariş verilebildiğini belirtmesine rağmen, teslimata 8–9 saat varken ek sipariş verememek ciddi bir çelişki yaratıyor.
Bu sorunu, bölgemiz başka bir Migros mağazasına bağlıyken de yaşıyorduk; şimdi farklı bir mağazaya bağlı olmamıza rağmen yine aynı problemle karşılaşıyoruz. Yıllardır sanal market hizmeti verilmesine rağmen bu kadar temel bir ek sipariş özelliğinin hâlâ düzgün ve tutarlı çalışmaması, Migros’un kendi koyduğu sistemi bile doğru şekilde yönetemediğini gösteriyor. Bu konuda daha önce de müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim; ancak herhangi bir aksiyon alınmadı, bu yüzden artık Şikayetvar’a yazarak özellikle yöneticilerinizin bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.
İlgili sipariş numaram 795135660’dır. Migros’un sanal market ek sipariş sistemini, müşterilere duyurduğu kurallara gerçekten uyan, net ve sorunsuz bir hâle getirmesini talep ediyorum.
10.12 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak saat 20.30’u geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaşadığım ilk gecikme değil, daha önce de si...
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere 19:00–21:00 teslimat aralığını seçerek sipariş verdim. Buna rağmen teslimat saat aralığının geçmesine karşın siparişim saatlerdir getirilmedi; şu an 23:00 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden m...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlere, teslimat saatine 12 saatten fazla süre olmasına rağmen ek ürün ekleyemiyorum. Siparişlerim çok erken aşamada “hazırlanıyor” durumuna geçirildiği için sistem ekleme yapmama izin vermiyor. Son üç siparişimde bu sorunu yaşadım ve şu an yarın saat 10....
Migros Sanal Market Isparta Merkez üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle saat 15.22’de kapıda ödemeli sipariş verdim. Saat 15.49’da mağazadan arandım ve pos cihazlarında sorun olduğu, IBAN’a para gönderip gönderemeyeceğim ya da nakit verip veremeyeceğim soruldu. Bunu kabul etmedim. Bunun üzerine en f...
7 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığı için verdiğim 773908336 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. 19.14’te bir arama yapılmış, ancak o esnada telefonu görememişim. Kapı zili çalınmasın seçene...
Yorumlar