Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Siparişler Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlere, teslimat saatine 12 saatten fazla süre olmasına rağmen ek ürün ekleyemiyorum. Siparişlerim çok erken aşamada “hazırlanıyor” durumuna geçirildiği için sistem ekleme yapmama izin vermiyor.
Son üç siparişimde bu sorunu yaşadım ve şu an yarın saat 10.00’da teslim edilecek olan, numarası 762468528 olan siparişimde de aynı problem devam ediyor. Daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen bunun mağaza inisiyatifi olduğu söylenip sorun kalıcı olarak çözülmedi. Siparişlere ekleme yapamadığım için her seferinde ayrı ayrı sipariş vermek zorunda kalıyor ve sürekli teslimat ücreti ödüyorum.
Migros Sanal Market siparişlerinde, teslimat zamanına makul bir süre kalana kadar müşterilerin sisteme ekleme yapabilmesine imkan tanıyacak şekilde sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.


22 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde (#763348945 ve #763504889) teslimat saat aralığı olarak özellikle 17.00–19.00’u seçmeme rağmen, saat 19.00’ı geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de yola çıktığına dair herhangi bir bilgi verildi. Bu süreçte bana h...

Migros Sanal Market üzerinden sipariş oluşturduğum stokta olan ve ücretini ödemiş olduğum ürün teslimatta stokta olmadığı için tarafıma ulaşmıyor. Kampanyalar ile oluşturmuş olduğum sipariş böylece kampanya dışında kalmış oluyor. Bana ulaşmayan ürünü tekrar almaya kalktığım sepetime yine ekleyebiliy...

10 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 736037390 numaralı siparişim en geç saat 21:00’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen...

Migros Sanal Market, 16.11.2024 tarihinde getireceği siparişi, 15.11.2024 saat 22.00 sıralarında ek yapmak istediğimde 'hazırlanıyor' durumuna geçirdiği için ek yapamadım. 12 saatten fazla süre olmasına rağmen sipariş hemen 'hazırlanıyor' durumuna alınmış. Bu nedenle yazışmalı canlı yardım ile 5 saa...
Yorumlar