Migros Sanal Market'te Siparişe Ürün Ekleme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Seda

201

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlere, teslimat saatine 12 saatten fazla süre olmasına rağmen ek ürün ekleyemiyorum. Siparişlerim çok erken aşamada “hazırlanıyor” durumuna geçirildiği için sistem ekleme yapmama izin vermiyor.

Son üç siparişimde bu sorunu yaşadım ve şu an yarın saat 10.00’da teslim edilecek olan, numarası 762468528 olan siparişimde de aynı problem devam ediyor. Daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen bunun mağaza inisiyatifi olduğu söylenip sorun kalıcı olarak çözülmedi. Siparişlere ekleme yapamadığım için her seferinde ayrı ayrı sipariş vermek zorunda kalıyor ve sürekli teslimat ücreti ödüyorum.

Migros Sanal Market siparişlerinde, teslimat zamanına makul bir süre kalana kadar müşterilerin sisteme ekleme yapabilmesine imkan tanıyacak şekilde sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Seda

İletilen merkezleriniz ile bir sonuca ulaşamıyoruz maalesef 🤷‍♂️ Bence siz bir uygulama önerilerinizi gözden geçirin ve çözüme odaklanın...