to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Bozuk Ürün Gönderdi, Para İadesi Yok İlgi Yok!
Görselde sipariş numarası yazılı olan siparişimdeki karpuz bozuk çıktı. Karpuzu keser kesmez etrafa kötü bir koku yayıldı ve karpuz bildiğiniz akmaya başladı. Durumu canlı desteğe bağlanarak bildirdim değişim talep ettim. O rezil durumdaki karpuzu birkaç poşete sararak evde 1 gün bekletmek zorunda kaldım. Hiçbir geri dönüş yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim daha fazla evde tutamayacağımı video ve fotograf çekip çöpe atacağımı belirttim. 2. Gün ben evde yokken kurye arayıp karpuz getirip elimdekini alacağını belirtti. Evde olmadığımı ve karpuzu evimde tutamayacağım için attığımı söyledim. Video ve fotoğrafını gönderebileceğimi belirttim. Kurye durumu depoya bildirip dönüş yapacağını ve saat kaçta evde olacağımı sorup teslimatı yapacağını belirtti. Siparişin üzerinden 3 gün geçti hala hiçbir dönüş yok. Bozuk ürün gönderip, bunu keyfiniz gelip de iade alana kadar evde tutmamızı nasıl beklersiniz?!
Gelişme
Sipariş numarasını görsellerde bulunan siparişim için daha önce şikayet oluşturmuştum fakat müşteri hizmetleri 8 eylülde arayıp iade süreciniz başlamıştır dedikten sonra 14 Eylül oldu hala bir ücret iadesi ya da hatanın telafisi yok. Daha evvel istediğim bir ürün fazla gönderilince vicdanen rahatsız olup iade almaları için aradığımda zaman kaybetmeden gelen Migros
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim
