to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market 1.104 TL İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
8 Mart 2026 tarihinde saat 00:29’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 831584920 numaralı siparişim 9 Mart’ta iptal edildi; ancak 1.104 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde konunun bankadan kaynaklandığı söylenerek geçiştiriliyorum. Ancak iadenin Migros kaynaklı olduğunu bildiğim halde net bir çözüm sunulmuyor ve şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İptal edilen siparişime ait 1.104 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.03 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişe ait 1.104 TL tutarındaki ücret iadesi 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iptal/iade sürecinin aynı gün içinde tamamlanması gerektiğini düşünürken sürekli bekletiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde iadenin yapılacağını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, en geç aynı gün içinde olacak şekilde acilen kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorun çözün artık destek almak istemiyorum
Migros a gidip kartımdan çekildiğini çalışan en yetkili kişi kimse gösterdiğim halde hala çekmedik para bankada diyorlar bir para provizyonda kalmış diye kabul edip işlerine gelmeyince sorunu bankaya atıyorlar kolaylarına geliyor kaç gündür ufacık bir sorunu çözemedi Migros artık Tüketici Hakları'na her yerde yapacağım şikayetimi
