to read complaints and reviews, or file yours.Migros Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamadım
18 Aralık’ta İzmir Karabağlar’daki Migros mağazasından yaptığım çikolata alışverişinde, mağaza personelinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle geçerli olan kampanyadan yararlanamadım. Kampanya, iki çikolata alana birinin Money Kart’a iade edilmesi şeklindeydi ve ben alışverişimi kendi adıma kayıtlı Money Kart ile yaptım.
Olayı fark ettiğimde önce mağaza personeline durumu sordum, bana yüklemenin yapılmış olması gerektiğini söyledi. Daha sonra Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanya süresinin o sırada bitmiş olduğu söylendi ve bu nedenle yardımcı olunmadı. Personelin yanlış yönlendirmesi sonucu kampanyadan faydalanamadım ve maddi kayba uğradım, tam tutarı hatırlamıyorum ancak çikolata alışverişimin bir kısmının iade edilmesi gerekiyordu.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında olması gereken iadenin Money Kart’ıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ulaşım sağladım ne yazık ki yardımcı olmuyorsunuz benim mağduriyetimi karşılayın.
