to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Bakiyesinin Bildirimsiz Silinmesi Ve İadesi Talebi
Eşimin Migros Money hesabında biriken yaklaşık 700 TL civarındaki Money bakiyesi, son kullanma tarihi bahanesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımızdan silinmiştir. Eşim uygulamaya çok hakim olmadığı için durumu hemen fark edemedi, ancak yaklaşık bir hafta önce uygulamaya girdiğimizde bakiyenin sıfıra yakın olduğunu görünce bu haksızlığı fark ettik.
Bu süre boyunca tarafımıza ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bildirim gelmedi. Birikmiş bir tutarın, müşteriye açık ve anlaşılır bir şekilde hatırlatma yapılmadan, “son kullanma tarihi” gerekçesiyle silinmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Silinen yaklaşık 700 TL’lik Money bakiyesinin eksiksiz olarak eşimin hesabına iade edilmesini ve bu tür hak kayıplarının yaşanmaması için son kullanma tarihi ve benzeri konularda müşterilerin zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
