Migros Money 430 TL İadesi Gecikiyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Migros Beylikdüzü Kılıç Kent şubesinden 3 Eylül civarında Money iadeli kampanyalı ürünler satın aldım. Bu alışveriş sonrasında tarafıma toplam 430 TL Money iadesi yapılacağı ifade edildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana beklememe rağmen Migros Money hesabıma herhangi bir iade tanımlanmadı.

Migros Money hesabım, telefon numaramın sonu 3447 olan hatta kayıtlı. Sorunla ilgili olarak şimdiye kadar üç kez talep açıldı. Her seferinde çok kısa süre içinde talep sistem üzerinde “çözümlendi” olarak görünüyor fakat ne hesabıma herhangi bir Money yüklemesi yapılıyor ne de tarafıma konuyla ilgili bir bilgilendirme sağlanıyor. Mağaza çalışanları her gidişimde yalnızca “talep açıyoruz” demekle yetiniyor, sonrasında süreci kimse takip etmiyor.

Hak ettiğim 430 TL’lik Money iadesinin en kısa sürede Migros Money hesabıma tanımlanmasını, ayrıca sürekli yeniden talep açmak zorunda kalmayacağım şekilde sürecin gerçekten incelenip neden çözümlenmediğinin araştırılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.