to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazasında Personel Hatası Sonucu Oğlum Yaralandı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
5 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Bulvar AVM Migros şubesinde oğlum alışveriş yapmak için mağazaya gitti. Reyonda görevli bir personelin arka cebinde bıçak taşıması sonucu, oğlum kola almak isterken bıçak bileğine saplandı ve derin bir kesi oluştu. Hastaneye götürdük, damarına 2 cm kala ciddi bir yaralanma olduğu tespit edildi. Doktor raporu aldık ve mağaza müdürü E**** Bey ile görüştük. Müdür, iki gün içinde dönüş yapacağını söyledi ve şikayetçi olmamamızı rica etti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen cevap alamadım.
Oğlum bu olay nedeniyle en az 14 gün çalışamayacak ve mağduriyetimiz büyük. Üniversiteye hazırlanan bir genç olarak hem psikolojik hem de maddi olarak zor durumda kaldık. Migros’un bu kadar büyük ve kurumsal bir firma olmasına rağmen ilgisiz ve duyarsız davranması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Olayın kamera kayıtları Migros’ta mevcut ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Talebim, oğlumun çalışamadığı 14 günlük süre için tazminat ödenmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Ayrıca, benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Migros’tan acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
05.08.2025 tarihinde saat 12:25’te Samsun Bulvar Migros mağazasında oğlum bir personel tarafından kaza sonucu bıçak darbesiyle yaralandı. Oğlumun bileğine bıçak derin şekilde girdi ve şu anda 14 gün boyunca kalkmadan yatmak zorunda, tedavi süreci devam ediyor. Kendisi üniversiteye hazırlanan bir öğrenci ve bu olay nedeniyle hem eğitiminden hem de sağlığından oldu.
Dün ise Migros tarafından arandım ve personelin taşeron temizlik görevlisi olduğu, kurumun olumsuz bulduğu ve herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Ancak bu kişi Migros forması giyiyor ve reyonlara ürün yerleştiriyordu. Bizi başlarından atmak için bu şekilde konuşulduğunu düşünüyorum. Oğlumun başına daha kötü bir şey gelseydi bunun hesabını kim verecekti? Oğlumun çalışamadığı süre için tazminat ve olayın yarattığı psikolojik zarar nedeniyle maddi ve manevi destek talep ediyorum. Kamera kayıtlarında olay açıkça görülmektedir. Ayrıca, savcılığa başvurarak hukuki süreci de başlatacağım. Migros gibi büyük bir kurumun bu kadar duyarsız yaklaşımını kabul etmiyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
